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常温便への切り替えについて 常温便への切り替えについて

お知らせ

【8/30内容更新】倉庫移管に伴う商品のお届けについて

いつもチョコルをご利用いただき誠にありがとうございます。

倉庫の移管に伴い、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
場合により、9月12日(火)以降の発送となりますのでご了承ください。

また、商品発送までのお日にちを、3営業日としておりましたが、移管までの期間は【10営業日】とさせていただきます。

9月12日(火)午前中までのご注文分は、日付指定が不可となります。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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長期休暇に伴う重要なお知らせ

当ショップは8/11(金)~8/15(火)は休業日となります。

そのため誠に恐れ入りますが、8/14(月)~8/18(金)の期間は着日指定不可となります。

指定不可期間に、着日指定された8/10(木)までのご注文は、入金確認が取れ次第即日出荷(休業日を除く)とさせていただきますので、予めご了承ください。

お問い合わせは8/16(水)以降順次回答いたします。

何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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配送方法が常温便からクール便になりました。

いつもチョコルをご利用いただきありがとうございます。

本日より配送方法が、常温便からクール便に切り替わりました。
それに伴い、夏季はメール便での配送は不可となりますのでご了承ください。

送料について詳細はこちらのページをご確認ください。
 送料・配送について 

何卒よろしくお願いいたします。

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ゴールデンウィークの休業日と配送について

いつもチョコルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの長期休業と休業にともなう配送に関して、クール便に関してのお知らせです。

 

<GW休暇について>
5月3日(水)〜 5月7日(日)まで

<配達日指定不可期間について>
4月12日(火)~5月7日(日)までのご注文分は、配達日指定不可とし入金確認ができ次第の最短発送にて手配させていただきます。

※システムの都合上、日時指定を選択いただけるようになっておりますが、対応不可となりますのでご了承ください。


<クール便切り替えについて>
クール便切り替え予定日:4月18日(火)午前9:00以降のご注文分から

通常便料金からクール便料金への切り替えは上記を予定しておりますが、気候によっては、切り替え予定日前にクール便出荷とさせていただく場合がございます。
その場合のクール便追加料金は弊社で負担いたしますが、 送料切り替えの都合上、4月12日(火)~5月7日(日)にご注文いただいた場合は、お届け指定日を不可とし、最短発送にて手配させていただきます。

適正な温度帯での商品の配送とご注文後の送料金額変更を最小限にし、お客様へ円滑に商品をお届けさせていただくために何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

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お問い合わせ先についての重要なお知らせ

弊社の都合により、下記の期間よりお電話でのお問い合わせ先が変更となります。

~2023年3月24日まで:0584-36-1563
2023年3月27日以降:0584-87-3550

ご迷惑をおかけしますが、お問い合わせの際はご注意いただきますようお願い申し上げます。

また、メールでのお問い合わせもお受けしておりますので、つながりにくい場合や休業日は、メールでのご連絡もご検討くださいませ。
※その際、chocoru@s-eikodo.co.jpからのメールを受け取ることができるよう、
メールの受信設定をお願いします。

何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。 もっと読む

システムメンテナンスのお知らせ

いつもチョコルをご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンスの影響で、下記お支払い方法が使用できない期間が発生いたします。

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▼メンテナンス日時

2023年2月9日(木) 00:00 〜 2023年2月9日(木) 7:00
※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。

 

▼対象となる支払い方法

・コンビニ決済

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ご利用を頂いておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、 どうぞご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

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システムメンテナンスのお知らせ

いつもチョコルをご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンスの影響で、下記お支払い方法が使用できない期間が発生いたします。

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▼メンテナンス日時

2023年2月6日(月)1:30 〜 2023年2月6日(月)4:30
※メンテナンス時間は延長されることがあります。

 

▼対象となる支払い方法

・PayPay

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ご利用を頂いておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、 どうぞご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

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【重要】年末年始からバレンタイン時期の商品のお届けについて

いつもチョコルをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

年末年始からバレンタイン時期にかけて、受注量の増加が見込まれるため、12月27日(火)12:00以降からのご注文分は、ご注文から発送までのお日にちを【5営業日以内】とさせていただきます。

 

また、2月14日(火)のバレンタインまでにお届けをご希望の方は、2月5日(日)までにご注文ください。

 2月6日(月)以降のご注文は、日付指定された場合でもバレンタインまでに商品をお届けできない可能性がございますので、余裕を持ったスケジュールでの購入をお願いいたします。

 

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

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